Hilfe und Support

Kundenservice

Wir stehen Ihnen telefonisch von Montags bis Freitags von 09:00 - 12.00 Uhr und 14:00 - 17:00 Uhr gern unter der folgenden Nummer zur Verfügung: 06621 - 96 66 300.

Alternativ können Sie uns auch über das Kontaktformular erreichen. In der Regel antworten wir innerhalb von 48 Stunden auf Ihre Anfrage.

Häufig gestellte Fragen

Wie finde ich einen bestimmten Artikel im Shop?

Sie können den Artikel über das Suchfeld finden. Geben Sie oben einen Suchbegriff wie z. B. „Superfoods“ oder „Öl“ ein und bestätigen Sie Ihre Eingabe. Sie können auch nach dem Artikelnamen oder der Artikelnummer suchen, falls Ihnen diese bekannt sind.

Muss ich mich für einen Einkauf registrieren?

Sie müssen sich nicht vor Ihrer persönlichen Warenauswahl registrieren. Bei Bedarf können Sie am Ende Ihres ersten Bestellvorgangs ein Kundenkonto anlegen. Alternativ ist allerdings auch der Einkauf ohne die Erstellung eines Kundenkontos möglich.

Wie kann ich mich anmelden/einloggen?

Rechts oben finden Sie die Möglichkeit, sich nach Klick auf die Schaltfläche "Mein Konto" unter Angabe Ihrer E-Mail-Adresse und Ihres Kennwortes anzumelden.

Wie kann ich mich abmelden/ausloggen?

Wenn Sie angemeldet sind, haben Sie rechts oben die Möglichkeit sich in Ihrem Nutzerkonto über das „Abmelden“-Feld abzumelden/auszuloggen.

Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Sie können hier ein neues Kennwort anfordern.

Wie kann ich meine Bestellung ändern?

Bevor Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, geht das ganz einfach - Gehen Sie mit diesem Link zum Warenkorb. Dort können Sie die Menge der gewünschten Artikel ändern oder Artikel komplett aus dem Warenkorb entfernen. Möchten Sie Ihre Bestellung jedoch nachträglich ändern, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Kann ich ein Produkt bewerten?

Sie können jedes Produkt nach Aufruf bewerten indem Sie auf der Sterne-Skala unterhalb der Preisangabe Ihre Wertung abgeben und/oder einen Kommentar dazu schreiben (nur für registrierte / eingeloggte Kunden). Produkte können an dieser Stelle auch über facebook und twitter geteilt werden.